Kupujący ma prawo odstąpić od towaru zakupionego na odległość (online) w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia zgodnie z prawem UE
Pościel należy do produktów o przeznaczeniu higienicznym. W przypadku otwarcia opakowania lub użycia produktu zwrot może zostać odrzucony zgodnie z obowiązującym prawodawstwem UE.
Tekstylia wykonane na indywidualne wymiary lub na zamówienie (personalizacja, haft, nietypowe parametry) nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wad produkcyjnych.
1.Warunki zwrotu towaru odpowiedniej jakości
Zwrot jest możliwy pod warunkiem, że:
- towar nie był używany;
- zachowano wygląd towaru;
- zachowane oryginalne opakowanie;
- nie naruszono plomb higienicznych ani opakowania ochronnego.
2.Towary nienależytej jakości
W przypadku wykrycia wady fabrycznej lub niezgodności z zamówieniem, kupujący ma prawo do:
- wymiany towaru,
- usunięcia wad,
- lub zwrotu środków.
3.Procedura zwrotu
- Aby rozpocząć zwrot, kupujący musi pisemnie poinformować sprzedawcę w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.
4.Koszty dostawy
- Koszty zwrotnej dostawy towaru odpowiedniej jakości pokrywa kupujący.
- W przypadku wady produkcyjnej koszty pokrywa sprzedawca.
Informacje kontaktowe:
- W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z menedżerem pod numerem telefonu 0982646058
- lub pocztą elektroniczną Kazkoviyson@gmail.com